未経験として田舎の中小企業の社内SEとして私は6年間働きました。
その中でストレスはなかったかと聞かれると
当然ありました。
見た目的には、私は白髪が滅茶苦茶増えました。
自分で言うのもなんですが、私は年齢が若く思われがちです。
この記事を書いている今はもう30代も半ばに差し掛かろうとしている状態ですが
それでも初対面の方たちには
「20代だと思ってました～（笑）」
ってよく言われます。嬉しいんだか、悲しいんだか。
でも
「〇〇さんって白髪多いですね」
も割と言われます。
まぁそんなことは置いておいて
私が社内SEとして働いてきた中でストレスを感じたものを綴っていきたいと思います。
社内ヘルプデスク業務が苦痛
私の場合、転職していきなり社内SE業務につくことになりました。
当然、社内の周りの方は
「PC関連、IT関連に詳しい方が入社してきた」
と思われていたと思います。
田舎の中小企業だったので、PC関連のトラブルがあるとよく質問をされました。
ですがわかるわけないんです。
普段からデスクワークでPCをずっと触っている人からの質問なんて
ついこの間まで飲食店店長だった私がそんな方達よりもPCに詳しいはずもないです。
「ちょっと確認してきますのでお待ちください」
転職直後はこのセリフばかり言っていました。
質問された後、一度自分のデスクに戻り
先輩に確認、もしくは自分でネットで調べたりして、ほんと時間かかりました。
自分のスキルが伴っていないのに
周りからの要求が高い、
これは本当にストレスでした。
まぁ社会人ってそういうもんなんでしょうけど。
従業員とベンダーとの板挟み状態
社内で使用しているシステムを、システム開発元のベンダーに修正依頼をする
そんなシチュエーションは何回もありました。
そして困るシチュエーションとして
そのシステムをメインで使用している従業員から
「修正終わったって言ったくせに前言った内容と全然違うんやけど。こんなんじゃ使いもんにならんわ。」
そんなことを言われるんですよね。
そしてよくよく話を深堀りしていくと
だいたい以前にヒヤリングしたときに聞き出せていなかったパターンが漏れていたりしていました。
・・・いやいや、わかってたなら前聞いたときに言っといてくれよ・・・
こんなことはもう何十回、何百回、思ったかわかりません。
そして追加で修正依頼をベンダーに連絡すると
明らかに嫌がられながらも修正をしてくれる企業もあれば
追加料金を求められる企業もあって
これも本当にストレスでした。
まぁベンダーからすれば、言われた通りにこちらは対応しましたよ？何か？
というスタンスなのはまぁ当然です。わかります。そりゃそうです。
結局、原因としては、私のヒヤリング能力、伝達能力の不足なのですが、
この部分というのは社内SEという仕事を今後も続けていく中で
一生逃げられないストレスになるんだと思いますね。
ほんと辛い部分です。
唯一の先輩への情報の集中
田舎の中小企業に社内SEなんて何人もいるものではありません。
私の会社には会社のシステム関連を1人ですべて担当してきた先輩が1人、そして私、以上。
の2名体勢でした。
そしてよりにもよって、私の唯一の先輩のその方は社内でも1番、2番を争うくらいに怖い、パワハラ、で有名な方でした。
まぁ企業のシステム関連を1人で担当する人なんてやはり肝っ玉が据わっている人でないと担当なんてできないんだと思います。
残念ながら私は上司ガチャに外れてしまい、怯える日々を過ごしていました。
6年間働きましたが、いい大人の私ですが、何回も泣いてしまいました。
当然ながら日々忙しく働いている先輩は、常にイライラしています。
しかし、情報量がその先輩に集中してしまっている状態なので
その先輩に確認せざるを得ないという状況は何百回とありました。
その先輩のイライラ度が低くなった瞬間を見定めて
可能な限りイライラさせないように低姿勢で質問する。
これは本当にストレスでした。
増え続ける残業時間
働く年数が増えるにつれて
できる仕事が増えるにつれて
いつの間にか私の残業時間も先輩に続く形で社内でもトップランクで多い部類に入ってしまいました。
昼間は何十人といる事務所ですが、
夜になると先輩と二人で最後まで残業している、というのが当たり前になりつつありました。
残業時間が多いことに関しては、飲食店店長時代に鍛えられていたので
こなすことはできたのですが
残業の仕事内容が全然違います。
飲食店では、日々のお客様からの注文をさばけば終わりは見えますが
社内SE業務となると、その日だけで終わる仕事だけでなく、何か月もかかる仕事なんてザラにあります。
長期にわたっての仕事というのがそれはそれでしんどかったです。
まぁ上には上、下には下があると思うのでまだまだきつい仕事も
まだまだゆるい仕事もあるとは思いますが
少なくとも社内の中ではかなり残業をしていた部類に入ってしまっていたので
なんで俺だけ、、、
なんで俺はこんなに頑張っているのに他の奴らと給料が一緒なんだ、、、
みたいなストレスはずっとかんじていましたね。
この記事では未経験で社内SEをしていたころのストレスをざっと記載させていただきました。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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